• Góp ý dịch vụ

    0938 586 143

  • Giao hàng toàn quốc

    Free ship khi HĐ: 400.000đ (Phụ kiện DĐ)

  • Đặt hàng nhanh

    Messenger / Zalo - 0938 390 355

  • Bảo hành

    Bảo hành điện tử, tem nhãn

Menu

Câu hỏi thường gặp

Thứ bảy, 10/02/2018

Khách: Mrpigshop.com có dịch vụ giao hàng cấp tốc khi mua online không? Chi phí như thế nào?

Mrpig: Dạ, có ạ. Shop giao hàng cấp tốc ngay sau khi khách đặt mua thành công. Chi phí cho một lần giao tại TP.HCM là 30.000đ, các tỉnh thành khách là 50.000đ.


Khách: Shop giao hàng đi tỉnh thành khác mất bao lâu? Và hàng hóa có được trả lại khi không thích mua nữa?

Mrpig: Dạ, sau khi chốt đơn đặt hàng cho Anh/Chị, shop sẽ giao hàng ngay trong khoảng 1-4 ngày sẽ tới ạ.

Khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển, nhà sản xuất, không đúng như trong đơn đặt hàng thì Anh/Chị được quyền từ chối thanh toán hóa đơn, các trường hợp khác thì không hoàn trả lại được ạ. Thông tin đến Anh/Chị.


Khách: Shop có những chương trình khuyến mãi, trò chơi hay hậu mãi gì cho khách không?

Mrpig: Dạ, luôn luôn có ạ. Theo thường lệ mỗi tuần, shop có những chương trình khuyến mãi khi mua hàng, giới thiệu cho người khác và trò chơi trúng thưởng,...như: tặng voucher -10% từ lần mua thứ 2 trở đi được sử dụng trọn đời, quay số trúng thưởng vào thứ 3 hàng tuần trên fanpage của shop, quà tặng khi mua số lượng lớn, tri ân khách hàng thân thiết,...


Khách: Tôi mua hàng nhiều lần tại shop, thì có ưu đãi gì cho tôi hay không?

Mrpig: Dạ, có ạ. Khi Anh/Chị mua hàng tại shop trên 5 lần thanh toán thành công, thì mặt định từ lần thứ 6 trở đi, Anh/Chị mua hàng sẽ được giảm giá 10% tổng hóa đơn (không bao gồm các chương trình khuyến mãi khác).

Khi trở thành khách hàng VIP của shop, nếu trong vòng 12 tháng Anh/Chị mua trên 3 sản phẩm trước ngày sinh nhật của mình, shop sẽ tặng Anh/Chị một món quà tri ân (ngẫu nhiên).


Khách: Tôi thấy shop có nhiều kênh rao bán, nhưng cùng một sản phẩm mà giá lại khác nhau. Vậy đâu là sản phẩm có giá chính xác nhất?

Mrpig: Hiện tại, shop có các kênh bán hàng tại: web mrpigshop.com, sendo, shoppee, facebook, youtube. Do những chương trình khuyến mãi, nên cùng một sản phẩm nhưng giá tại các kênh khác nhau. Anh/Chị có thể tham khảo giá chính xác tại web: mrpigshop.com


Khách: Nhiều lần tôi gọi đến hotline của shop, nhưng đều không nhận được trả lời. Vậy tôi cần được tư vấn hay đặt mua thì phải làm sao?

Mrpig: Dạ, shop thật lòng xin lỗi Anh/Chị ạ. Thông thường vào khung giờ ban ngày, shop có nhiều đơn đặt hàng nên không thể nghe điện thoại liên tục được ạ. Anh/Chị cần được tư vấn hay mua hàng thì có thể thực hiện: gửi tin nhắn SMS/Messenger/Zalo; đặt mua hàng online. Shop sẽ liên hệ lại ngay sau khi nhận được tin ạ.


Khách: Tôi muốn mua một sản phẩm thì có được giao hàng hay không? Và mất trong bao lâu tôi nhận được hàng?

Mrpig: Dạ, được ạ. Với những sản phẩm được bán online thì dù mua một sản phẩm shop vẫn giao hàng cho Anh/Chị ạ. Chi phí và thời gian giao hàng như thường lệ  theo quy định tại shop ạ.


Khách: Tôi có mua một sản phẩm hơn 1 tuần nhưng chưa sử dụng, giờ tôi không thích nữa, tôi có thể trả lại không?

Mrpig: Dạ, có ạ. Trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng thành công, Anh/Chị có thể trả lại hàng và nhận lại 100% tiền đã mua, 4 ngày tiếp theo Anh/Chị nhận lại tiền bằng 80% giá mua (nếu sản phẩm chưa sử dụng). Cứ sau 7 ngày sau nữa, tiền hoàn trả giảm thêm 10% giá mua. Các chi phí khác Anh/Chị tự chịu

VD: Anh/Chị mua ốp lưng giá 200.000đ sau 1 tháng muốn trả lại (Ốp chưa sử dụng). Shop sẽ hoàn tiền lại cho Anh/Chị là:

[80%-((30 ngày/7)x10%)] x 200.000đ = 80.000đ 

Shop không thu mua lại sản phẩm đã qua sử dụng.


 

 

bài viết khác

Thông tin tuyển dụng

Thông tin tuyển dụng

Mr.PiG luôn mở ra các cơ hội việc làm cho các bạn trẻ hoặc những ai chưa có việc làm, đến với shop các bạn có cơ hội...
Đặt sỉ in ốp lưng 3D

Đặt sỉ in ốp lưng 3D

Công ty cung cấp dịch vụ in ốp lưng theo giá sỉ cho các shop khởi nghiệp, đối tác, hộ kinh doanh cần in số lương nhiều,...
IMG Gọi điện IMGSMS chatfaceChat
online